TELEPHONIE D'ENTREPRISE

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Communiquez d'où vous voulez
Passez et recevez vos appels au bureau, en télétravail, ou n'importe où dans le monde, sans aucun matériel. Activez votre centre d’appel instantanément et imaginez des conversations multicanales. (+ 110 destinations en illimité / Appels, Visio, SMS, … / Une simple connexion internet suffit)
Personnalisez chaque échange
Accueillez chaque personne avec un standard sur mesure qui les mène directement vers le bon interlocuteur. Pendant la conversation avec votre client ou prospect, adaptez votre discours en visualisant les informations clés et l'historique des échanges. (Le SVI le plus performant du marché / Distribution intelligente des appels / Remontée de fiches CRM)
Pilotez facilement votre activité
Votre dashboard donne en temps réel toutes les statistiques de vos appels : visualisez facilement l'activité et la disponibilité de vos équipes pour ne manquer aucune opportunité. Pour aller plus loin, analysez la performance de vos équipes grâce aux rapports clés en main. (Indicateurs clairs / Vue en temps réel / Statistiques avancées sur vos appels)
Formez Vos Équipes, Même À Distance
Faites progresser chacun de vos collaborateurs ! Vous coachez vos équipes grâce à des retours objectifs, individuels, voire en temps réel. (Double écoute / Intervention discrète / Enregistrement des appels)
Connecté à vos outils métier
Accédez à votre téléphonie directement dans votre CRM ou votre outil de service client : appel en 1 clic, remontée de fiches clients lors d’un appel entrant, historisation automatique des appels entrants et sortants, enregistrement des appels, …et bien plus encore.
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